Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dinamic System de R.L. de C.V. (en adelante “Dinamic System” o “nosotros”), con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el programa de lealtad Dinamic Rewards, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del Responsable: soporte@dinamicsystem.com

2. Datos personales que recabamos

Para la operación del programa de lealtad, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo, CURP (opcional).
• Contacto: número de celular, correo electrónico.
• Demográficos: fecha de nacimiento, sexo (opcionales).
• Ubicación: colonia y código postal que usted captura al registrarse — no usamos el GPS de su dispositivo; su ubicación aproximada se calcula a partir de esos datos.
• Fotográficos (dato personal sensible): fotografía de su rostro e imagen de su identificación oficial (INE), únicamente cuando usted elige el método de registro por escaneo de INE (opcionales; usados solo para verificación de identidad).
• Transaccionales: historial de visitas, puntos, nivel de membresía y recompensas.

Los datos marcados como opcionales no son requisito para participar en el programa de lealtad.

Sobre el dato sensible: su fotografía e identificación oficial se consideran datos personales sensibles conforme a la ley. Por eso, cuando usted elige registrarse escaneando su INE, le pedimos un consentimiento expreso y separado de este aviso, específico para el uso de esa fotografía e identificación. Puede registrarse sin esta opción usando el formulario manual en cualquier momento. El acceso a estas fotografías está restringido y se usan exclusivamente para verificar su identidad.

Plazo de conservación: conservamos sus datos personales, incluidos los sensibles, mientras mantenga su membresía activa en el programa de lealtad. Si desea que eliminemos sus datos, puede darse de baja en cualquier momento ejerciendo su derecho de Cancelación (ver sección 5. Derechos ARCO); una vez procesada la baja, sus datos se eliminan de nuestros sistemas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el programa):

• Registrar y administrar su membresía en el programa de lealtad.
• Acumular y canjear visitas, puntos y recompensas.
• Identificarle al presentar su tarjeta digital en el establecimiento.
• Enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta (saldo de puntos, premios, vencimientos).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Enviarle promociones, descuentos y comunicaciones de marketing del establecimiento afiliado.
• Análisis estadístico agregado y anónimo de hábitos de consumo para mejorar el servicio.
• Notificaciones push sobre eventos y campañas especiales del negocio.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser compartidos con los establecimientos afiliados a la plataforma Dinamic Rewards en los que usted se registre, quienes actúan como co-responsables para las finalidades propias de su programa de lealtad.

También compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, que actúan como encargados bajo instrucciones de Dinamic System y con medidas de seguridad equivalentes:

• Supabase: almacenamiento seguro de la base de datos.
• Google (Gemini): únicamente cuando usted elige registrarse escaneando su INE, para leer sus datos por inteligencia artificial a partir de la fotografía de su identificación.
• OpenStreetMap: calcula su ubicación aproximada a partir de la colonia y código postal que usted proporciona.
• Apple Wallet / Google Wallet: para mostrar y actualizar su tarjeta digital (visitas, puntos, promociones) directamente en su celular.
• OneSignal: notificaciones push adicionales, solo en dispositivos Android que las acepten — independientes de la actualización de su tarjeta en Apple/Google Wallet.
• Resend: envío de correos electrónicos (bienvenida, cumpleaños, recordatorios).

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos al servicio con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a soporte@dinamicsystem.com indicando: (i) su nombre completo, (ii) número de celular registrado, (iii) el derecho que desea ejercer y (iv) descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro en servidores con políticas de acceso restringido y controles de autenticación para los establecimientos afiliados.

7. Cookies y tecnologías similares

La aplicación utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener la sesión de los usuarios y mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

8. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones relevantes se notificarán mediante la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.

9. Autoridad competente

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad encargada de la protección de datos personales en México conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde marzo de 2025, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia o directamente en www.gob.mx/buengobierno.